Índice

Prólogo de Mauricio López González
Agradecimientos
Introducción

Primera parte. No basta con tener buenas intenciones

1. Por qué algunas iniciativas sociales de marketing y corporativas fracasan y otras prosperan

1. ¿Qué es lo bueno?
2. ¿Cuáles son las tendencias actuales?
3. Instauración de una norma social corporativa para hacer el bien
4. ¿Cuáles son los principales retos para las buenas acciones?

2. Seis iniciativas sociales para triunfar haciendo el bien

1. CEMEX: un negocio que construye bienestar social
2. Starbucks
3. Target Corporation
4. Johnson & Johnson
5. En resumen

Segunda parte. Iniciativas de marketing: aumento de las ventas y el compromiso de los clientes

3.Promoción de acciones de índole social. Cómo persuadir a los clientes para que se unan a nuestra campaña por una buena causa

1. Walmart de México y Centroamérica, por una mejor calidad de vida
2. Chipotle Mexican Grill: reforzando el posicionamiento de marca
3. PetSmart: generando tráfico de clientes y fidelidad
4. First Response y March of Dimes: creando una preferencia de marca en mercados objetivo
5. Macy's y Reading Is Fundamental: favoreciendo las ventas
6. El evento «Sé el héroe de los bebés por un día» de Farmers Insurance: reforzando las relaciones

Sociedades bolívar, dos iniciativas que impactan en la población
7. Food Network y Share Our Strength: aprovechando los medios de comunicación
8. Pearson y Jumpstart: fortaleciendo la imagen corporativa
9. Marks &

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